سِیف اِستپ (Safe Steps) چیست؟

Farsi | فارسی

سِیف اِستپ (Safe Steps) خدمات بحران خشونت خانوادگی ویکتوریاست که ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است.

این یک خدمت تلفنی است.

خط تلفن بحران ما توسط متخصصان بحران خشونت خانوادگی بسیار آموزش دیده، با تجربه و دلسوز پاسخ داده می شود.

چه زمانی سِیف اِستپ (Safe Steps) باز است؟

سِیف اِستپ (Safe Step) به صورت ۲۴ ساعته در هر روز سال باز است.

شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز با ما تماس بگیرید 188 015 1800.

چه کسی می تواند با سِیف اِستپ (Safe Steps) تماس بگیرد؟

هر فردی که نگران ایمنی خود در خانه – یا ایمنی شخص دیگری است – می تواند با سِیف اِستپ (Safe Step) تماس بگیرد.

سِیف اِستپ (Safe Steps) از افراد در هر سن، جنسیت، گرایش جنسی، توانایی یا وضعیت مهاجرتی پشتیبانی می کند.

سِیف اِستپ (Safe Steps) چه کاری می تواند برای من انجام دهد؟

ما اطلاعات و حمایت از خشونت خانوادگی، برنامه ریزی ایمنی و ارزیابی خطر، و دسترسی به محل اقامت در بحران را ارائه می دهیم.

ما می‌توانیم کمک‌های مالی و مادی، حمایت از ایمنی حیوانات خانگی و دفاع در دادگاه، و همچنین حمایت از افراد دارای معلولیت را از طریق برنامه پیشتاز واکنش به بحران خشونت خانوادگی معلولان ارائه کنیم.

وقتی با سِیف اِستپ (Safe Steps) تماس می‌گیرم چه اتفاقی می‌افتد؟

ابتدا یک پیام کوتاه و ضبط شده می شنوید که توضیح می دهد:

• کلیه مکالمات تلفنی ضبط می شوند
• اگر در معرض خطر فوری هستید لطفا با سه صفر (000) تماس بگیرید
• این تماس توسط کارشناس بحران خشونت خانوادگی پاسخ داده خواهد شد
• چگونه یک مترجم شفاهی برای این تماس بگیرید.

سپس یک متخصص بحران خشونت خانوادگی به تماس شما پاسخ خواهد داد.

همچنین می توانید انتخاب کنید که یک پیام صوتی بگذارید و ما با شما تماس خواهیم گرفت.

همچنین می توانید از وب چت برای ارسال پیامک با یک متخصص بحران خشونت خانوادگی استفاده کنید. از وب سایت ما Safesteps.org.au دیدن کنید

خط بحران ما ممکن است مشغول باشد، اما لطفاً بدانید که ما به تماس شما پاسخ خواهیم داد. 

به مترجم شفاهی نیاز دارم

می‌توانید با خط بحران ما با شماره 188 015 1800 تماس بگیرید یا به ما ایمیل بزنید safesteps@safesteps.org.au یا به ما در وب چت Safesteps.org.au پیامک ارسال کنید. لازم است موارد زیر را بدانیم: 

• زبان شما
• یک شماره تلفن برای ارتباط با شما
• زمان امن برای تماس با شما.

لطفاً اگر در معرض خطر فوری هستید با سه صفر (000) تماس بگیرید