Safe Steps क्या है?

Safe Steps विक्टोरिया की 24/7 पारिवारिक हिंसा संकटकालीन सेवा है।

यह एक फोन-आधारित सेवा है।

हमारी संकटकालीन सेवा में अत्यधिक प्रशिक्षित, अनुभवी और सहानुभूतिशील पारिवारिक हिंसा संकटकालीन विशेषज्ञ फोन पर जवाब देते हैं।

Safe Steps का कार्य समय क्या है?

Safe Steps दिन में 24 घंंटे, साल के हरेक दिन उपलब्ध है।

आप हमें दिन या रात किसी भी समय 1800 015 188 पर फोन कर सकते/ती हैं।

Safe Steps को कौन कॉल कर सकता है?

ऐसा कोई भी व्यक्ति जो घर पर अपनी सुरक्षा – या किसी अन्य की सुरक्षा – को लेकर चिंतित हो, वह Safe Steps को कॉल कर सकता है।

Safe Steps किसी भी आयु, लिंग, लैंगिकता, गतिशीलता या आप्रवास स्थिति के लोगों का समर्थन करता है।

Safe Steps मेरे लिए क्या कर सकता है?

हम पारिवारिक हिंसा सूचना और समर्थन, सुरक्षा नियोजन और खतरा आकलन, तथा संकटकालीन आवास तक पहुँच प्रदान करते हैं।

हम अपनी विकलांगता पारिवारिक हिंसा संकटकालीन प्रतिक्रिया पहल के माध्यम से वित्तीय और शारीरिक सहायता, पालतू पशु के लिए सुरक्षा सहायता और अदालती पक्ष-समर्थन के साथ-साथ विकलांगता–ग्रस्त लोगों को सहायता प्रदान कर सकते हैं।

जब मैं Safe Steps को कॉल करता/ती हूँ, तो क्या होता है?

सबसे पहले आपको एक छोटा, रिकॉर्ड किया हुआ संदेश सुनाई देगा जो यह विवरण देगा कि:

• सभी कॉल्स रिकॉर्ड की जाती हैं
• यदि आपको तात्कालिक खतरा है, तो कृपया ट्रिपल ज़ीरो (000) पर कॉल करें
• इस कॉल का जवाब एक पारिवारिक हिंसा संकटकालीन विशेषज्ञ द्वारा दिया जाएगा
• कॉल पर दुभाषिए को कैसे लाएँ।

इसके बाद आपकी कॉल का जवाब एक पारिवारिक हिंसा संकटकालीन विशेषज्ञ द्वारा दिया जाएगा।

आप वॉइस मेल संदेश छोड़ने का चयन कर सकते/ती हैं और हम आपको वापस फोन करेंगे।

पारिवारिक हिंसा संकटकालीन विशेषज्ञ से टेक्स्ट मैसेज द्वारा बात करने के लिए आप वेब चेट का प्रयोग भी कर सकते/ती हैं।

हमारी वेबसाइट Safesteps.org.au देखें हमारी संकटकालीन सेवा लाइन व्यस्त हो सकती है, परन्तु कृपया इस बात से अवगत रहें कि हम आपकी कॉल का जवाब देंगे।

मुझे दुभाषिए की ज़रूरत है

आप हमारी संकटकालीन सेवा को 1800 015 188 पर फोन कर सकते/ती हैं या हमें safesteps@safesteps.org.au पर ईमेल भेज सकते/ती हैं या हमसे Safesteps.org.au पर वेब चेट कर सकते/ती हैं। हमें यह जानने की ज़रूरत होगी: 

• आपकी भाषा
• आपसे संपर्क करने के लिए एक फोन नम्बर
• आपको कॉल करने के लिए एक सुरक्षित समय।

यदि आपको तात्कालिक खतरा है, तो ट्रिपल ज़ीरो (000) पर फोन करें