Safe Steps คืออะไร?

Safe Steps คือบริการด้านวิกฤติความรุนแรงในครอบครัว 24/7 ของรัฐวิกตอเรีย

เป็นบริการทางโทรศัพท์

ผู้ตอบโทรศัพท์สายวิกฤติเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านวิกฤติความรุนแรงในครอบครัวซึ่งมีประสบการณ์ ผ่านการอบรมและมีความเห็นอกเห็นใจสูง

Safe Steps เปิดทำการเมื่อใด?

Safe Steps เปิดทำการวันละ 24 ชั่วโมงทุกวัน ทั้งปี

คุณสามารถโทรศัพท์ถึงเรากลางวันหรือกลางคืนเวลาไหนก็ได้ที่หมายเลข 1800 015 188

ใครสามารถโทรหา Safe Steps ได้?

ใครก็ตามที่กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของตนเองที่บ้าน-หรือความปลอดภัยของคนอื่น สามารถโทรถึง Safe Steps

Safe Steps สนับสนุนคนทุกวัย ทุกเพศ ทุกสภาพทางเพศ ความสามารถหรือสถานะทางการเข้าเมือง

Safe Steps สามารถทำอะไรให้ฉันได้บ้าง?

เราให้ข้อมูลเรื่องความรุนแรงในครอบครัวและการสนับสนุน การวางแผนความปลอดภัยและประเมินความเสี่ยง และการเข้าถึงที่พัก ยามวิกฤติ

เราสามารถให้ความช่วยเหลือด้านการเงินและวัตถุ ความสนับสนุนด้านความปลอดภัยของสัตว์เลี้ยงและการเป็นผู้ให้ความช่วยเหลือสนับสนุนในศาล รวมถึงความสนับสนุนแก่ผู้ทุพพลภาพผ่านโครงการริเริ่มการตอบสนองต่อวิกฤติความรุนแรงในครอบครัวผู้ทุพพลภาพของเรา

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันโทรถึง Safe Steps?

ก่อนอื่นคุณจะได้ยินข้อความที่บันทึกไว้สั้น ๆ ซึ่งอธิบายว่า:

• โทรศัพท์ทุกสายจะถูกบันทึกเอาไว้
• ถ้าคุณตกอยู่ในอันตรายอย่างฉับพลันทันที กรุณาโทรทริปเปอร์ซีโร่ (000)
• ผู้เชี่ยวชาญด้านวิกฤติความรุนแรงในครอบครัวจะเป็นผู้ตอบรับโทรศัพท์ครั้งนี้
• วิธีที่จะได้ล่ามสำหรับการโทรศัพท์ครั้งนี้

แล้วผู้เชี่ยวชาญด้านวิกฤติความรุนแรงในครอบครัวจะเป็นผู้ตอบรับโทรศัพท์ของคุณ

คุณสามารถเลือกที่จะทิ้งข้อความเสียงไว้แล้วเราจะโทรกลับไปหาคุณ

เรายังสามารถใช้เว็บแชทเพื่อส่งข้อความถึงผู้เชี่ยวชาญด้านวิกฤติความรุนแรงในครอบครัว เช็คเว็บไซต์ Safesteps.org.au ของเรา

สายวิกฤติของเราอาจไม่ว่าง แต่กรุณาทราบว่าเราจะรับสายของคุณ

ฉันต้องการล่าม

คุณสามารถโทรถึงสายวิกฤติของเราได้ที่หมายเลข 1800 015 188 หรือส่งอีเมลถึงเรา safesteps@safesteps.org.au หรือส่งข้อความถึงเราทางเว็บแช็ทที่ Safesteps.org.au เราต้องการทราบ: 

• ภาษาของคุณ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่จะติดต่อคุณได้
• เวลาปลอดภัยที่จะโทรถึงคุณ

กรุณาโทรทริปเปอร์ซีโร่ (000) ถ้าคุณตกอยู่ในอันตรายอย่างฉับพลันทันที